Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site mikiyo.fr sont traitées par :
Mikiyo
[forme juridique]
[adresse complète]
contact@mikiyo.fr

Mikiyo agit en qualité de responsable du traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de la commande ou du formulaire de contact, Mikiyo collecte uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse e-mail

• numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)

• détails de commande (produits achetés, montant, date)

Aucune donnée inutile n’est collectée.
Le site ne crée pas de compte client.

3. Absence de cookies et de suivi

Le site mikiyo.fr n’utilise :

• aucun cookie de suivi,

• aucun cookie publicitaire,

• aucun outil de mesure type Google Analytics ou équivalent.

Seuls les cookies strictement techniques, indispensables au fonctionnement du site (ex : fonctionnement du panier ou processus de paiement), peuvent être présents. Ils ne permettent pas de vous identifier ou de vous suivre.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les objectifs suivants :

• traitement et livraison des commandes,

• gestion de la facturation,

• communication avec le client concernant sa commande,

• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

• respect des obligations légales (comptabilité, garanties légales).

Aucune utilisation commerciale ou marketing n’est effectuée sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution du contrat (commande),

• le respect d’obligations légales (facturation, garanties),

• l’intérêt légitime de Mikiyo pour assurer le bon fonctionnement du service,

• le consentement lorsque celui-ci est explicitement demandé.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :

• données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale commerciale et fiscale),

• échanges par e-mail et service client : 3 ans,

• données du formulaire de contact : durée du traitement de la demande.

Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

7. Partage et transmission des données

Les données ne sont jamais revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de la commande :

• transporteur (livraison),

• prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal),

• plateforme d’hébergement du site (Framer).

Ces prestataires ont un accès limité aux données et sont tenus de les protéger conformément au RGPD.

8. Sécurité des données

Mikiyo met en place des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :

• utilisation de connexions sécurisées (HTTPS),

• stockage protégé,

• accès limité aux données,

• surveillance des accès.

Aucun système n'étant totalement infaillible, Mikiyo s’engage à notifier toute violation de données conformément à la réglementation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit de suppression (droit à l’effacement),

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
contact@mikiyo.fr

Mikiyo s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mikiyo.fr